Les Experts OMSI

Le label Expert OMSI fait référence aux utilisateurs particulièrement compétents qui offrent un soutien et une assistance de qualité ici sur le WebDisk. Les experts ont une expérience sur OMSI, connaissent de nombreuses astuces qui contribuent au dépannage et ont accumulé des années de connaissances solides dans le monde d'OMSI - par exemple grâce à leurs propres modules complémentaires, leur expertise professionnelle ou leur travail de bêta-testeurs.


L'objectif de base du système d'experts se fonde sur de l'auto-assistance : Les experts ne répondent à aucune demande d'add-on/mod et ne travaillent sur les projets qu'à leur propre discrétion. Les experts ne sont pas obligés de participer à des projets communautaires.


Un autre objectif est de soulager l'administration du WebDisk : les experts OMSI travaillent de manière indépendante dans le domaine du soutien et agissent en tant que Modérateurs. Ne vous inquiétez pas ! Aucune demande d'assistance ne sera supprimée, tout le monde sera aidé du mieux possible - c'est l'objectif de la zone d'assistance du WebDisk. Cependant, la zone de support a besoin d'un groupe de contrôle, par exemple pour assurer le respect des lignes directrices relatives aux demandes de soutien, pour déplacer les sujets vers le bon domaine et pour contrôler les règles de coopération généralement connues. En cas de violation des règles - ce qui ne peut malheureusement jamais être évité dans un grand forum Internet - il peut également y avoir des avertissements émis par des experts.

Qui sont les Experts?

Les experts suivants sont actuellement en activité:

Utilisateur Domaines
Chrizzly92 - Modélisation sur Blender
- Construction de véhicules
- Scriptes
fOcUs04
- Soutien général
- Cartes & Installation d'addons
- Analyse de fichiers Logfile
Hamburg-Harburg
- Conception et réalisation de cartes réalistes
- Conception réelle selon le StVO
- Éditeur OMSI
Lµkas- Droits sur les contenus de tiers
- Logiciels en général et Windows 10
- La plate-forme WebDisk
Morpheus - Sons & Scriptes Sonores
Perotinus - Modélisation sur Blender
- Construction de véhicules
Schleswig-Holstein - Soutien général
- Éditeur OMSI & Création de cartes (en particulier calendrier & Fonction chronologieogie)
- Cartes & Installation d'addons
- Construction d'intersections avec des rues invisibles
- La plate-forme WebDisk
Staaken79 - Soutien général
- Éditeur OMSI
- Cartes & Installation d'addons

Comment cela fonctionne ?

Les experts sont impliqués dans l'ensemble de la zone Help & Support et rédigent des réponses aux fils de discussion demandant un soutien ou une assistance. Si une situation se présente où des fichiers qui ne sont pas destinés au public doivent être échangés avec l'expert (par exemple, des fichiers Blender, des cartes complètes en cours de développement), l'expert continuera à apporter son soutien via u à sa propre discrétion.


Les demandes non souhaitées via MP, e-mail ou Discord seront supprimées sans commentaire; dans le cas de demandes multiples non souhaitées, il peut y avoir des avertissements ou des admonestations.

Pouvez-vous me faire mon bus / carte / mod préféré ?

C'est non ! Les experts vous aident à vous aider vous-même et ne développent pas d'AddOns dans le cadre de leurs activités d'experts. De multiples demandes non désirées via message privé / email / Discord peuvent donner lieu à des avertissements ou des sanctions. Les experts ne répondent à aucune demande de mod/ad-on !

Puis-je également devenir un expert ? Comment les experts sont-ils sélectionnés ?

Comme - et c'est la principale différence avec le système d'experts bien connu du forum d'OMSI - le statut d'expert est combiné avec des droits de modération, seuls les utilisateurs sélectionnés sont nommés comme experts. Une candidature n'est pas possible. Seuls les experts décident qui sera un nouvel expert. Le rôle d'utilisateur lui-même est attribué par l'administration après un deuxième contrôle. Même le départ à la retraite des experts ne constitue pas un motif de candidature. En outre, nous essayons toujours de créer une relation équilibrée entre les domaines spéciaux, ce qui limite également la sélection de nouveaux experts éventuels.


Outre le fait qu'un expert possède une grande expertise - en général ou dans un certain domaine spécial - le comportement antérieur (dans la communauté) est pris en compte : La personne a-t-elle des projets à présenter ? La personne a-t-elle fourni un soutien utile (!) dans le passé ? En raison de la responsabilité résultant de l'activité en tant que modérateur, seuls les utilisateurs qui n'ont pas attiré d'attention négative jusqu'à présent seront sélectionnés. Les contre-exemples seraient la violation des droits d'auteur, les avertissements et l'attitude peu amicale envers les demandes de soutien.

Les expert sont-ils payés ?

Non. Les experts ne reçoivent aucune récompense, rémunération ou préférence. Comme tous les autres membres de l'équipe du WebDisk, les experts sont des bénévoles. L'équipe d'experts n'est pas obligée d'aider - tout est sur une base volontaire. Chaque expert a une vie privée en plus de l'activité communautaire et a un travail. Il faut en tenir compte.

Puis-je également apporter mon soutien si je ne suis pas un expert ?

Bien sûr, cela est explicitement souhaité ! Toute personne qui le souhaite peut écrire des articles, apporter son soutien et son aide et aider les autres utilisateurs ! Le fonctionnement "normal" de l'assistance se poursuivra bien entendu. A propos : Les nouveaux candidats pour l'équipe d'experts sont identifiés par un soutien qualitatif et compétent. - Et peut-être serez-vous l'un des prochains experts d'OMSI sur cette plate-forme.

Autres informations utiles

Nous ne fermons pas les fils de soutien qui ont été résolus

...afin que les utilisateurs qui ont le même problème puissent toujours avoir leur mot à dire. Pour marquer les fils de support comme "résolus", il existe une fonction confortable : Tout en haut, sous le titre du fil, vous pouvez double-cliquer sur Résolu, le label sera remplacé par Résolu. Ce statut apparaît également dans l'aperçu des fils, il est possible de filtrer les fils non résolus. Vous devriez également écrire une courte note pour la postérité, la solution suggérée a mené au but ;)

Utilisez des titres de fil de discussion significatifs

Le titre du fil de discussion doit contenir au moins ce qui suit :

  • Contenu concerné (à quel addon, à quelle carte ou à quel bus cela se réfère) - à l'avenir, il sera possible de résoudre ce problème à l'aide d'étiquettes. En attendant que cela soit mis en place, nous vous demandons de mentionner l'AddOn dans le titre du fil de discussion.
  • Un ou deux mots-clés significatifs décrivent l'erreur.


"Besoin d'aide", "Erreur", "Problème" ne sont pas des titres significatifs. Mieux, par exemple : "Carte Y : Mur invisible à la gare", "Hafencity" : Ciel bleu", "Le bus Z ne démarre pas". Le titre ne doit pas être une phrase entière, des mots-clés suffiront.

Préférer les blocs de code aux blocs de spoiler

Chaque fois qu'un code provenant de fichiers OMSI doit être posté, utilisez le bloc Code. La lecture est ainsi facilitée par le formatage. Il n'est pas nécessaire d'enrouler un bloc de code dans un spoiler car les blocs de code sont automatiquement extensibles.

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