Adresses email, doubles comptes et VPN

Dear users,

Chers utilisateurs,



Notre courrier circulaire sur le calendrier de l'avent a fait grand bruit. Nous recevons de plus en plus d'encouragements de votre part, ce qui fait le bonheur de toute l'équipe du WebDisk ! Malheureusement, lorsque nous envoyons un courrier circulaire à tous les membres de la communauté, certains courriers nous reviennent, par exemple parce que les comptes de messagerie n'existent plus (ou plus du tout) ou parce que les boîtes aux lettres sont pleines. Nous devons bloquer les comptes d'utilisateurs qui renvoient des courriers ! Dans ce cas, veuillez nous contacter par les moyens habituels (Systeme de tickets (de préférence), formulaire de contact ou via notre adresse e-mail).


Dans les paramètre de votre compte, vous pouvez modifier aisément votre adresse de courrier électronique. Pour accepter les courriers de l'administration, activez l'option "Accepter les courriers de l'administration". Ne vous inquiétez pas ! Nous ne vous bombardons pas de lettres d'information et nous ne donnons votre adresse électronique à personne d'autre, conformément à notre politique de confidentialité.


Nous tenons également à vous rappeler que les doubles comptes sont également bloqués. Contactez-nous si vous avez des problèmes avec votre compte (voir ci-dessus) et s'il vous plaît, ne créez pas de nouveaux comptes si vous avez des problèmes avec votre ancien compte (par exemple si le compte a été bloqué à cause du retour de courrier).


En outre, la note suivante sera publiée concernant le calendrier de l'Avent :


La participation à un tirage au sort avec un(des) double(s) compte(s) sera sanctionnée. Selon la loi allemande (§ 263 StGB) il peut s'agir d'une fraude.


Tout le monde doit avoir la même chance de participer aux tombolas.


En troisième et dernier point, une note sur l'utilisation du VPN, en particulier pour nos utilisateurs sur Opera : Certains navigateurs offrent un mode VPN intégré qui peut être activé en cliquant. N'utilisez pas de VPN dans le WebDisk ! La raison en est que notre système reconnaît les connexions VPN comme des comptes doubles, puisque plusieurs utilisateurs partagent des adresses IP. Il n'y a aucune raison d'accéder au WebDisk avec un VPN.

Désactivez la fonctionnalité VPN sur le WebDisk ! N'utilisez pas les points d'accès WiFi publics !


Veuillez également noter les informations sur les comptes d'utilisateurs ci-dessous et informez l'administration si un membre de votre ménage (colocation, famille, ...) utilise également un compte WebDisk.

Le respect des règles vous épargnera, à vous et à l'équipe de WebDisk, bien des soucis, alors restez juste fair-play ! ;)


Avec nos meilleures salutations

James

au nom de l'équipe du WebDisk.


FAQ: Je ne peux pas (plus) accéder à mon compte

Cela peut avoir plusieurs raisons:

  • Une interdiction permanente du compte en raison de graves violations des règles.
  • Une suspension temporaire par les modérateurs ou le système.
  • Une suspension pour cause de double compte (voir "Qu'est-ce qu'un double compte").
  • Le compte n'a pas été activé. Lors de l'enregistrement, chaque compte doit être activé par e-mail. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à l'e-mail d'activation.

Si vous pensez que ces raisons ne s'appliquent pas à vous, veuillez nous contacter via le système de tickets, un administrateur vous contactera et vous expliquera la raison si nécessaire.

N'essayez surtout pas de créer un deuxième compte ! Les doubles comptes peuvent être bloqués automatiquement !

FAQ: J'ai oublié mon mot de passe / nom d'utilisateur

Utilisez la fonction "Mot de passe oublié".

FAQ: Que sont les doubles comptes et pourquoi sont-ils bloqués ?

Chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte à la fois sur le WebDisk afin d'assurer l'égalité des chances dans les concours et autres. Toute suspension ou sanction ne peut être contournée par un double compte. Si un utilisateur possède plus d'un compte, le compte en double sera bloqué, dans les cas graves, tous seront bloqués. Si un compte en double est mal identifié et bloqué (ce qui arrive de temps en temps, par exemple dans les réseaux WiFi publics ou dans un ménage de plusieurs personnes), il sera bien sûr à nouveau débloqué. Veuillez nous contacter via le système de tickets.

FAQ: Je partage l'accès à Internet avec plusieurs personnes, que dois-je prendre en compte ?

Normalement, plusieurs comptes avec la même adresse IP sont bloqués, car nous supposons qu'il n'y a qu'un seul utilisateur derrière une adresse IP et que les comptes doubles ne sont pas autorisés. Si vous partagez un accès à l'internet avec plusieurs personnes (par exemple, dans votre propre famille, votre ménage, un appartement partagé ou une résidence d'étudiants) et que d'autres personnes souhaitent également utiliser ou utilisent déjà un compte WebDisk, nous vous demandons de nous envoyer un message afin que votre compte ne soit pas bloqué par nous.

Publicité