Sicherheitscode zur Authentisierung vergessen

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  • Hallo,


    leider war ich jetzt lange nicht mehr hier in der WebDisk aktiv, und leider musste ich feststellen, dass ich meinen Sicherheitscode zum Authentisieren für die 2-Faktor-Authentisierung vergessen habe. Irgendwann sind ja dann auch meine fünf Backup-Codes aufgebraucht, und um mir neue zu holen, müsste ich ja meinen Sicherheitscode eingeben, den ich ja verbessen habe.


    Falls jemand weiterweiß, sagt es mir bitte.

    Danke. :)

    Viele Grüße, ZugBus! :)

    Folgt mir auf auf YouTube: ZugBus


  • Hast du denn noch einen Backup Code? Sonst würde ich mich via Ticket an die Administration wenden.


    Aber, der Code aktualisiert sich doch alle 30 Sekunden, oder? Oder meinst du, dass du die App auf dem Handy nicht mehr hast bzw. die Daten gelöscht wurden?

  • Moin,


    wir können das bei Bedarf deaktivieren.
    Da solche Konversationen aber nicht öffentlich stattfinden sollten, melde dich bitte über PN oder pers TicketSystem :)


    Gruß S-H

  • Moderator

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    • Hilfreichster Beitrag

    und um mir neue zu holen, müsste ich ja meinen Sicherheitscode eingeben, den ich ja verbessen habe.

    In der Verwaltung müsstest du die 2FA auch deaktivieren können, dort dann einfach den Backupcode eingeben, erneut aktivieren und dann den neuen Code scannen.

  • Moderator

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  • Moderator

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  • Moderator

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