Review of the year 2020

Chers membres de la communauté OMSI, amis, supporters et membres de l'équipe,


Le tournant de l'année 2020/2021 marque la fin d'une période de turbulences. Non seulement le Coronavirus continue de nous tourmenter, mais il y a eu beaucoup de choses qui se sont passées sur le WebDisk, tant positives que négatives. Il y a eu beaucoup de hauts et de bas cette année et voici donc un bref aperçu des changements survenus cette année. Nous tenons à vous remercier, vous, la grande communauté OMSI, qui avez accompagné tous nos changements et qui nous sont toujours restés fidèles.


En commençant par un coup dur pour la communauté de l'OMSI :

Fermeture du forum officiel d'OMSI

Pendant longtemps, le MOF a été le premier point de contact de toute la communauté pour les questions et problèmes de toutes sortes concernant OMSI. Les amitiés entre OMSI et les transports publics se sont développées au fil du temps, de sorte que le départ soudain du 26 avril a été d'autant plus douloureux. La rupture avec la communauté d'OMSI pour se consacrer à un nouveau développement énerve de nombreux acteurs, qui s'y sont occupés de soutien, de modération et de communauté pendant des années. Nous vivons une rupture dans la communauté qui va continuer à réchauffer le climat pendant des mois. Nous tenons à exprimer notre gratitude à tous les modérateurs et participants du MOF, sans lesquels une opération d'une telle ampleur n'aurait pas été possible.


Pour le OMSI-WebDisk, jusqu'alors principalement un portail de téléchargement, il est rapidement apparu que la communauté d'OMSI allait passer à notre plate-forme, plutôt plus petite. Peu après la fermeture du MOF, toutes les statistiques sont passées par le toit et progressivement une nouvelle communauté s'est formée ici à partir d'anciens utilisateurs du MOF, mais aussi de nouveaux utilisateurs inconnus jusqu'alors qui apprécient le climat constructif et amical qui règne ici.


Le WebDisk n'était pas préparé, même de loin, à cette attaque à court terme. De nombreux problèmes de stabilité et de performance en ont résulté. Comme vous pouvez le voir dans les nouvelles du 27 avril, l'étape suivante était inévitable afin de garder cette plateforme utilisable :

Extension des capacités des serveurs

Dans une action sans précédent, Wörki (chef de projet WebDisk) et miwi (assistant technique) ont organisé le déménagement vers un nouveau serveur et un nouveau centre de données en moins de deux semaines. Grâce à notre nouveau partenaire d'hébergement Tube-Hosting, WebDisk fonctionne depuis le 8 May sur un serveur rack complètement autonome (Détails techniques). Le serveur est maintenant prêt pour l'avenir.


Un grand merci également à AEROSOFT GmbH, qui continue à soutenir financièrement le WebDisk et donne ainsi un toit à la communauté OMSI ! :heart: Nous tenons également à remercier les nombreux donateurs !

Agrandissement de l'équipe : Les experts

Parallèlement au déménagement technique, Tatra (ancien chef de projet) a mis en place le système d'experts au début du mois de mai dans le but d'acquérir des personnes pour le soutien qualitatif, l'auto-assistance et le wiki. En outre, les experts soutiennent la modération dans le forum. Un tel système existait déjà à OOF ; certains des experts d'OOF de l'époque trouvent à nouveau une place dans l'équipe.

Communauté internationale & Discord

Notre Discord se remplit aussi progressivement de vie, avec des utilisateurs du monde entier. Notre plate-forme jouit d'une popularité croissante et il est donc rapidement devenu évident pour toutes les personnes concernées : Le WebDisk devient international s'internationalise ! À partir du mois de juin, des sections en anglais seront d'abord créées, avant que le français ne soit ajouté comme troisième langue. En raison de divers ajouts provenant de notre pays voisin occidental, la communauté française d'OMSI s'agrandit également. A long terme, nous voulons également offrir un foyer à la communauté polonaise.


Nos traducteurs, BowsyCh16 et PG_97 qui travaillent dur ont depuis lors veillé à ce que les annonces paraissent en français ainsi qu'en allemand et en anglais et traduisent également les articles les plus importants du Wiki.

Une nouvelle équipe

Pour l'administration, la communauté qui s'est ainsi développée signifie également un surcroît de travail et une augmentation des conflits potentiels. En avril, CSP Animex a été recruté comme médiateur pour résoudre les différends entre l'équipe et les utilisateurs.


Puis, le 29 septembre, a eu lieu la prochaine rupture dans l'histoire de WebDisk : Tatra, qui était membre de l'équipe depuis octobre 2018, d'abord en tant que co-administrateur, puis en tant que co-chef de projet, s'est retiré (Déclaration sur les changements au sein de l'équipe). Ses actions administratives n'étaient plus adaptées au nombre croissant d'utilisateurs et donc, en raison de la surcharge de travail, il y a eu de nombreuses erreurs administratives et de l'arbitraire dans le bureau. Nous tenons à présenter nos excuses formelles à tous les utilisateurs qui ont été traités injustement pendant cette période, ou qui ont été injustement interdits ou dénoncés. Si vous pensez être toujours concerné par cette situation, veuillez nous contacter via le système de tickets et nous essaierons de résoudre ce qui s'est passé avec vous.


Nous tenons également à nous excuser pour ce qui s'est passé dans le cas des téléchargements externes et des images externes (discussion) en juillet. Cela s'est clairement fait sans tenir compte des intérêts de la communauté et vous n'avez pas été suffisamment informés, ce qui ne correspond pas à l'idée de transparence du WebDisk. Malheureusement, certains fils de discussion et certains téléchargements ont été irrémédiablement perdus, ce que nous regrettons vivement. Rétrospectivement, vous auriez dû être clairement informé (ainsi que la communauté internationale) et il aurait fallu prévoir une clause de droits acquis clairement définie pour les anciens postes.


Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ces erreurs maintenant. Les règles concernant les téléchargements externes et les images externes sont en place depuis quelques mois maintenant et tout le monde aurait dû les internaliser.


Après la démission définitive de Tatra fin septembre, CSP Animex, qui lui a succédé en tant que chef de projet adjoint, a constitué une nouvelle équipe et a ainsi jeté les bases d'un nouveau système de rôles : WebDisk sera désormais fusionné avec la communauté de jeu Crystal Soul Production (CSP Gaming), dont les chefs de projet (Managers) sont Wörki et CSP Animex. r2d2_2 occupe le poste vacant de médiateur. Avec Schleswig-Holstein et Lµkas, deux spécialistes de longue date sur OMSI se joignent à l'équipe. Ils s'occuperont des besoins des utilisateurs en tant qu'administrateurs. Outre les experts, dont l'objectif principal est le forum et le wiki, il y a maintenant aussi des inspecteurs, spécialement pour la base de données, qui est le plus grand portail de téléchargement pour OMSI. Bamp, Schleswig-Holstein, r2d2_2 et Lµkas vérifient la conformité de tous les téléchargements.


La nouvelle équipe travaille depuis trois mois maintenant et s'est bien installée. Avec actuellement cinq personnes de contact générales et huit modérateurs spécifiques à chaque domaine, l'équipe du WebDisk est également mieux équipée pour l'avenir, tandis que dans le même temps, le contrôle mutuel et les échanges bilatéraux permettent d'éviter les abus, les mauvaises décisions et l'arbitraire.

Nouvelle structure sur la plate-forme WebDisk

Avec le nombre croissant de messages et de sujets, le forum WebDisk - qui n'était initialement prévu que comme une alternative au MOF et ne couvrait donc qu'une fraction des domaines qui s'y trouvaient - est devenu de plus en plus confus et il était clair que les domaines du forum devaient être révisés et élargis. Après qu'un nouveau système de catégories eut déjà été élaboré avec les experts en mai/juin, mais que les propositions restèrent en suspens pendant des mois, Schleswig-Holstein et Lµkas ont entamé une nouvelle tentative de restructuration immédiatement après leur entrée en fonction début octobre : Dans la nuit du 9 au 10 octobre, l'ensemble de la zone Help&Support a été remaniée et tous les fils ont été déplacés. Il en résulte une réorganisation complète des sections avec une nouvelle structure, essentiellement basée sur les trois piliers "Aide", "Support" et "AddOns".


D'autres modifications ont ensuite été apportées au système d'articles, au Wiki et à la FAQ. Dans ce domaine également, WebDisk devrait maintenant être prêt pour l'avenir et chacun devrait savoir exactement où créer un fil de discussion. Un bref aperçu de tous les domaines peut être trouvé dans le panneau de indicateur, que Lµkas a gentiment organisé.

Promotions de l'Avent et de Noël

Nous avions déjà un calendrier de l'avent avec des prix et des contenus gratuits en 2018. Cette année, le calendrier de l'Avent avec des tirages au sort avant Noël est de retour ! Nous avons reçu des commentaires très positifs du monde entier. Schleswig-Holstein était le contact principal ici et a organisé les téléchargements de logiciels gratuits. Les prix ont été fournis par nos partenaires AEROSOFT et HALYCON après que Wörki les ait contactés. Un grand merci également aux créateurs de contenu qui ont fourni leur contenu freeware. Il y avait potentiellement quelque chose à gagner chaque jour + un rappel de la communauté, donc le calendrier de l'avent de cette année était une fois de plus un pas en avant par rapport à 2018.


Les promotions ont été un grand plaisir pour tous les membres de l'équipe et aussi pour les utilisateurs.

Que s'est-il passé d'autre ?

Outre les changements majeurs décrits ci-dessus, diverses fonctionnalités ont été ajoutées et des modifications ont été apportées :

  • Mises à jour régulières du logiciel par l'équipe technique
  • Correction de divers bugs
  • Ajouts de suggestions de la communauté
  • Connexion via une ligne de 10GBit, qui assure désormais une bonne vitesse de téléchargement même pendant les pics de charge
  • Nouveaux thèmes
  • Réintroduction de Enregistrement via Steam
  • Nous avons ajouté une FAQ
  • La participation communautaire à travers de nombreux sondages
  • Le WebDisk devient mobile
  • Révision des catégories et des articles du wiki

Petite note à l'attention de nos créateurs de contenu

Sous la direction de Lµkas, un outil a été développé pour simplifier les structures de dossiers à l'avenir. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Perspectives pour 2021

En 2021, l'équipe WebDisk continuera à développer le WebDisk en tant que plateforme communautaire pour OMSI. Nous travaillons actuellement à l'établissement d'un ensemble de règles qui serviront de guide aux nouveaux utilisateurs et qui définiront de manière claire et transparente ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas, et d'autres mises à jour du serveur sont à l'horizon (par exemple WoltLab Suite 5.3).


Une fois de plus, nous voudrions remercier tous les membres de la communauté, amis, supporters et sponsors de WebDisk, les membres et anciens membres de notre équipe ainsi que AEROSOFT et HALYCON pour avoir continué à soutenir cette formidable plateforme, pour nous avoir accompagnés dans les hauts et les bas de cette année et pour nous être restés fidèles maintenant.


Nous souhaitons à tous un bon départ en 2021, de rester en bonne santé et de continuer à nous soutenir !


James

au nom de toute l'équipe du OMSI-WebDisk.

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